为丰富广大青少年假期生活，深度服务“双减”政策，推动青少年科学素质提升，枣庄市科技馆切实发挥科普阵地优势，推出了丰富多彩的暑期科普活动，助力青少年度过一个充实、快乐而有意义的假期。

一、聚焦群众需求，提高服务公众水平。一是延长服务时间。暑假期间，枣庄市科技馆实行全天免费开放，闭馆时间延时至晚上20:00，有效缓解了人流压力；二是动态调整参观人数。根据瞬时流量监控，科学调度、合理安排，保证游客的参观质量；三是优化服务流程。创新服务方式，简化检票流程，开通二维码、身份证两种检票方式，为观众提供更加便捷的入场通道，进一步提高了科技馆运行效率；四是完善服务设施。增设母婴室、温水饮水处，免费提供雨伞、紧急医疗辅助服务，规范和更新服务标识牌，为观众提供了更加精准化、精细化的服务，实实在在为群众办实事、解难题。暑期开始以来科技馆共接待参观游客12万余人次，接待参观团体25个。

二、注重人才培养，增强队伍专业素质。一是多渠道拓展服务力量。组建由返乡大学生、离退休教师、社会工作者等组成的科普志愿者服务队伍240余人，协助展教人员进行科普宣传工作，做好对志愿者的督导跟进，促进志愿者的综合服务能力提升；二是多角度提高业务水平。组织全体人员开展消防安全培训、举办科技辅导员业务能力提升培训班、组织科技辅导员参加全省科技辅导员大赛等，着力培养一支“服务意识浓、业务能力强、综合素质高、社会声誉好”的人才队伍。建立有效的沟通机制，保持良好的工作氛围，加强员工队伍的凝聚力。

三、丰富活动内容，提升公众科学素质。一是举办“多彩的昆虫世界”公益科普展，既有世界各地特色昆虫标本180余款，又有活体爬宠等精彩展项，让青少年近距离观察了解昆虫世界的奥妙，开拓孩子们的视野，平均每天参观人数达3000余人，科技馆接待量创历史新高，成为暑期科普爱好者的“网红”打卡地。大众网、新华社晚报、市委宣传部、枣庄电视台等多家媒体对科技馆暑期活动进行报道，枣庄市融媒体中心2次在4个直播平台对枣庄市科技馆活动进行线上直播，抖音、快手等平台多家自媒体进行宣传，据不完全统计，线上播放量已达867.57W。二是精心设计“科技馆+”科学公开课，暑期共开设20余节科学公开课，内容涵盖多个科学领域的科普课程、科学实验秀，通过讲解科学原理、亲自动手体验，让青少年感受科学的神奇与乐趣，培养他们的科学兴趣，受益人数达1500余人次。三是推出“光影科学梦”电影展播，全天循环免费播放科学家精神电影，让公众感受科学世界的无限奥秘和科学家精神的积极力量，每天观影人数2000余人次。

未来，枣庄市科技馆将不断探索服务的新领域，推出更多富有创意的互动展览、沉浸式体验和科普实践活动，让科技更加贴近日常生活，为青少年打开科学的大门，共同探索科技的无限可能。